Privacybeleid

Ingangsdatum: 1 november 2025

Dit privacybeleid beschrijft hoe Tomann & Alberts Enterprises (handelend onder de naam ReviveYourHair) jouw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt wanneer je reviveyourhair.eu bezoekt of onze producten koopt.

Kernpunten in één minuut:

  • We verzamelen alleen de gegevens die we nodig hebben om onze webshop te runnen, je bestelling te verzenden en—als je akkoord gaat—je haarverzorgingstips en aanbiedingen te sturen.
  • We verkopen nooit jouw gegevens.
  • Je kunt ons altijd vragen om je gegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen.

1. Wie Is Verantwoordelijk voor Jouw Gegevens?

Verwerkingsverantwoordelijke (AVG Art. 13 §1 a):

Tomann & Alberts Enterprises

Hemelsley 123, 6136 HK Sittard, Nederland

KvK 96084294 — BTW NL867462668B01

Tel. +31 6 46390476

E-mail: info@reviveyourhair.eu

Privacycontact: Saf Alberts

2. Welke Persoonsgegevens We Verzamelen

We verzamelen en verwerken de volgende categorieën gegevens:

Identiteit & Contact

Volledige naam, postadres, e-mail, telefoonnummer

Transactie

Bestelnummer, producten, betalingsstatus, trackingnummer bezorging

Betaling

Laatste vier cijfers van kaart / PayPal transactie-ID, iDEAL bank-ID

Technisch

IP-adres, apparaattype, browser, OS, referrer-URL, cookie-ID

Gebruik

Bezochte pagina's, tijd op pagina, kliks, zoektermen (via analytics cookies)

Marketingvoorkeuren

Nieuwsbrief opt-in, open- en klikpercentages

Ondersteuning & Reviews

Berichten, productbeoordelingen, sterrenwaarderingen

⚠️ Belangrijk:

We vragen niet om gevoelige gegevens zoals gezondheid of etniciteit en verwerken deze niet bewust. Als je dergelijke gegevens deelt in een ondersteuningsbericht, verwijderen we deze nadat je verzoek is afgehandeld.

3. Waarom We Jouw Gegevens Verwerken & Rechtsgronden

Bestellingen verwerken & verzenden Rechtsgrond: Overeenkomst (Art. 6(1)(b)) — Bewaartermijn: 7 jaar (Nederlandse belastingwet)
Klantenservice Rechtsgrond: Gerechtvaardigd belang (Art. 6(1)(f)) — Bewaartermijn: 3 jaar na laatste contact
Websitebeveiliging & fraudepreventie Rechtsgrond: Gerechtvaardigd belang (Art. 6(1)(f)) — Bewaartermijn: Logs 30 dagen, beveiligingslogs 13 maanden
Analytics & UX-optimalisatie Rechtsgrond: Toestemming via cookie banner (Art. 6(1)(a)) — Bewaartermijn: 14 maanden
Marketing e-mails & aanbiedingen Rechtsgrond: Toestemming of soft opt-in (Telecommunicatiewet §11(7)) — Bewaartermijn: Tot uitschrijving of 24 maanden inactiviteit
Wettelijke boekhouding Rechtsgrond: Wettelijke verplichting (Art. 6(1)(c)) — Bewaartermijn: 7 jaar

Je kunt je toestemming op elk moment intrekken zonder dat dit gevolgen heeft voor eerdere verwerking.

4. Cookies & Vergelijkbare Technologieën

We gebruiken cookies om onze winkel te laten werken en je ervaring te verbeteren.

  • Strikt noodzakelijk — Winkelwagentje onthouden, betalingen verwerken (Overeenkomst)
  • Analytics — Websitegebruik begrijpen (_ga) (Toestemming)
  • Voorkeuren — Taal en cookie-instellingen onthouden (Gerechtvaardigd belang)
  • Marketing — Relevante aanbiedingen sturen (Toestemming)

Je kunt je toestemming op elk moment wijzigen of intrekken via de link "Cookie-instellingen" in de footer. Een volledige cookietabel is beschikbaar in ons Cookiebeleid.

5. Met Wie We Jouw Gegevens Delen

We delen gegevens alleen met vertrouwde partners die ons helpen bij het runnen van ons bedrijf. Elke partner treedt op als verwerker (volgens onze instructies) of als onafhankelijke verwerkingsverantwoordelijke.

SiteGround Spain S.L. Hosting — EU-datacenter (EER)
WooCommerce E-commerceplatform — EU
Mollie B.V. iDEAL- en creditcardbetalingen — EU
PayPal (Europe) S.à r.l. Betalingsverwerking — EU/VS (Data Privacy Framework)
PostNL B.V. Bezorging — EU
Google Ireland Ltd. (GA4) Analytics (IP-anonimisering, standaardcontractbepalingen)
MailerLite UAB Nieuwsbrieven en e-mails — EU
✅ We Verkopen Nooit Jouw Gegevens

We verkopen of verhuren jouw gegevens nooit aan externe adverteerders.

6. Internationale Gegevensoverdracht

Als gegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden overgedragen, vertrouwen we op waarborgen zoals een adequaatheidsbesluit (bijv. EU-VS Data Privacy Framework), standaardcontractbepalingen, of je expliciete toestemming.

7. Hoe Lang We Jouw Gegevens Bewaren

We volgen de bewaartermijnen in Sectie 3. Na afloop wissen of anonimiseren we gegevens, tenzij wettelijke verplichtingen langere opslag vereisen.

8. Hoe We Jouw Gegevens Beveiligen

We passen passende technische en organisatorische maatregelen toe, waaronder:

  • TLS 1.3-versleuteling
  • Tweefactorauthenticatie voor beheerdersaccounts
  • Dagelijkse versleutelde off-site back-ups (14 dagen bewaring)
  • Principe van minimale toegang (least privilege)
  • Beveiligingspatches binnen 72 uur
  • Continue monitoring & Web Application Firewall (WAF)

Bij een datalek melden we dit binnen 72 uur aan getroffen personen en de Autoriteit Persoonsgegevens.

9. Jouw Rechten

Je hebt het recht om:

Inzage

Je persoonsgegevens die we bewaren in te zien

Correctie

Onjuiste gegevens te laten corrigeren

Verwijdering

Te vragen om je gegevens te verwijderen ('recht op vergetelheid')

Beperking

Te beperken hoe we je gegevens verwerken

Dataportabiliteit

Je gegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen

Bezwaar

Bezwaar te maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang of directmarketing

Toestemming Intrekken

Toestemming op elk moment in te trekken

Om je rechten uit te oefenen, stuur een e-mail naar privacy@reviveyourhair.eu of schrijf naar ons bovenstaande adres. We kunnen om identiteitsbewijs vragen.

Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens of je lokale toezichthouder.

10. Kinderen

Onze website is niet gericht op kinderen onder de 16 jaar. We verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen. Als je denkt dat we gegevens van een kind hebben, neem dan contact met ons op en we verwijderen deze onmiddellijk.

11. Geautomatiseerde Besluitvorming & Profilering

We gebruiken geen persoonsgegevens voor geautomatiseerde beslissingen die juridische of significante gevolgen hebben.

12. Wijzigingen in Dit Beleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Belangrijke wijzigingen kondigen we 30 dagen van tevoren aan via e-mail (als we je adres hebben) en een melding op de website. Eerdere versies blijven beschikbaar op reviveyourhair.eu/nl/juridisch/privacy-archief.

13. Contact

Vragen, verzoeken of klachten?

E-mail:

info@reviveyourhair.eu

Telefoon:

+31 6 46390476

Post:

Tomann & Alberts Enterprises — Privacy

Hemelsley 123, 6136 HK Sittard, Nederland

Bedankt voor het vertrouwen in ReviveYourHair met jouw gegevens.